경기도 긴급복지 핫라인 3년3개월 2만6천여명 상담 성과

(수원=열린뉴스통신) 정양수 기자 = 경기도는 지난 2022년 8월부터 위기도민 발굴을 위해 긴급복지 핫라인을 운영한 가운데 3년 3개월 만에 상담 접수 2만6000명을 넘어섰다고 밝혔다.

긴급복지 핫라인에서 상담받은 누적 인원은 올해 11월말 기준으로 2만6696명이다. 올해에만 9323명이 상담을 받는 등 사업 3년차에도 꾸준히 관심을 받고 있다.

긴급복지 상담인원 중 7754명이 복지 관련으로 상담을 받았으며, 복지 이외의 건강보험료 미납 및 도내 정책 등 문의는 1만8972명이다.

긴급복지 핫라인 이후 도민들이 주변의 이웃을 더 적극적으로 바라보는 점도 고무적이다.

사업 초기인 2022년 8~11월에는 본인 신청이 아닌 지역사회 제보가 전체 10.9%(1,125명 중 123명)였으나 올해 8~11월에는 전체 25.1%(628명 중 158명)로 늘었다.

한편, 도는 도민 제보 외에도 겨울철 에너지 위기가 예상되는 월세취약가구 등 위기징후 빅데이터를 활용한 복지사각지대 기획발굴도 병행하고 있다. 올해 1월부터 5월까지 복지사각지대 기획발굴로 위기도민 3047명을 지원한 바 있다.